LGPD · Lei nº 13.709/2018
Política de Privacidade
Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais a Rezende Locações coleta quando você usa o site rezendelocacoes.com.br ou entra em contato com a gente, para que usamos esses dados, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Rezende Locações RR Ltda, CNPJ 43.007.815/0001-05, com sede na Av. das Américas, 3255 – Sala 307 – Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
Canal de atendimento sobre privacidade: rezendelocacoes45@gmail.com ou WhatsApp (21) 98695-2329.
2. Quais dados coletamos
Formulário de contato. O formulário “Prefere que a gente te chame?” pede seu nome, o assunto de interesse e, se quiser, uma mensagem. Esses dados não são enviados nem guardados no nosso servidor: o site apenas monta uma mensagem que você revisa e envia pelo seu próprio WhatsApp. A partir daí, a conversa acontece no WhatsApp, que tem política de privacidade própria.
Contato por WhatsApp, telefone ou e-mail. Quando você fala com a gente, tratamos seu nome, número de telefone, e-mail e o conteúdo da conversa. Se você avançar para uma locação ou para a parceria de investidor, podemos pedir também documentos necessários para a análise cadastral e para o contrato, como CNH, comprovante de residência e dados do veículo.
Dados de navegação. Usamos o Google Analytics para entender como o site é usado: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo, origem do acesso e endereço IP com anonimização. Esses dados são estatísticos e não identificam você diretamente.
Serviços do Google no site. O mapa de localização e as fontes do site são carregados a partir de servidores do Google. Ao carregá-los, o seu navegador envia ao Google informações técnicas, como o endereço IP.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e apresentar as condições de locação ou de parceria para investidores.
- Fazer a análise cadastral e formalizar o contrato, quando você decide fechar com a gente.
- Cumprir obrigações legais, como a identificação do condutor responsável por infrações de trânsito.
- Medir o uso do site e melhorar o conteúdo e a navegação.
- Proteger nossos direitos e prevenir fraudes.
As bases legais que usamos são: a execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular; o cumprimento de obrigação legal; o legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos; e o consentimento, quando for o caso.
4. Com quem compartilhamos
- Google (Analytics, Search Console, Maps e Fonts), para estatísticas e funcionamento do site.
- Meta / WhatsApp, quando você escolhe falar com a gente por esse canal.
- Hostinger, empresa que hospeda o site.
- Oficinas conveniadas, seguradoras e prestadores de serviço, apenas quando necessário para a execução do contrato.
- Órgãos de trânsito e autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos cookies do Google Analytics, que servem para medir o uso do site de forma estatística. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e pode desativar o Google Analytics com a extensão disponibilizada pelo Google. O site continua funcionando sem cookies.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viram contrato: até 12 meses após a última conversa.
- Dados de contrato: durante a relação contratual e pelos prazos exigidos pela legislação, para cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos.
- Estatísticas do Google Analytics: até 14 meses.
7. Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer esses direitos, escreva para rezendelocacoes45@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa certificado SSL (conexão HTTPS), e o acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para atender você. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações.
9. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos, com habilitação válida. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas aqui.